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利用規約

最終更新日:2026年1月1日

第1条(適用)

1. 本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社Amelio(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「WITH TRAINER」(以下「本サービス」といいます。)を利用するすべてのお客様(以下「ユーザー」といいます。)に適用されます。

2. ユーザーは、本サービスの利用を開始した時点で、本規約の内容にすべて同意したものとみなされます。

第2条(定義)

本規約における用語の定義は以下の通りです。

1. 「トレーナー」とは、本サービスを通じてトレーニング指導、食事指導等のサービスを提供する個人または法人をいいます。

2. 「トレーニングサービス」とは、トレーナーがユーザーに対して提供する各種指導サービスをいいます。

3. 「利用料金」とは、トレーニングサービスの対価としてトレーナーが設定し、ユーザーが支払う料金をいいます。

第3条(アカウント登録)

1. 本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により登録申請を行うものとします。

2. 未成年者が利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得る必要があります。

3. 当社は、登録内容に虚偽がある場合や、過去に規約違反等で利用停止処分を受けている場合など、当社が不適切と判断した場合は登録を拒否することができます。

第4条(健康状態の申告・自己責任)

1. ユーザーは、自己の責任において健康状態を管理し、トレーニングサービスを利用するものとします。

2. 医師から運動を制限されている場合、または身体に不調を感じている場合は、必ず事前に医師に相談し、トレーナーにその旨を申告しなければなりません。

3. トレーニング中に体調が悪くなった場合は、直ちに運動を中止し、トレーナーに申し出るものとします。

第5条(契約の成立・性質)

1. 本サービスにおけるトレーニングサービスの利用契約は、ユーザーとトレーナーの間で直接成立します。

2. 当社は、ユーザーとトレーナー間のマッチング、予約管理、決済機能の提供を行うプラットフォーム運営者であり、トレーニングサービス契約の当事者ではありません。

3. トレーニングの内容、指導方法、実施場所に関する責任は、すべて担当するトレーナーが負うものとします。

第6条(利用料金および支払い)

1. ユーザーは、トレーナーが提示し、ユーザーが予約時に同意した利用料金を支払うものとします。

2. 支払いは、本サービスが指定する決済システム(クレジットカード決済等)を通じて行われます。

3. ユーザーが支払った利用料金は、当社または決済代行会社がトレーナーに代わって受領し、トレーナーへ引き渡されます。

第7条(予約のキャンセル・変更)

1. 予約のキャンセルおよび変更に関するルール(キャンセルポリシー)は、当社が別途定める以下の規定に従います。

【キャンセル規定】

  • 予約日時の24時間前まで:キャンセル料なし
  • それ以降のキャンセル:利用料金の100%
  • 無断キャンセル:利用料金の100%

2. キャンセル料が発生した場合、決済済みの料金から充当されるか、別途請求が行われます。

3. トレーナーの都合または不可抗力(天災等)によりサービスが提供されなかった場合は、全額返金または振替対応となります。

第8条(禁止事項)

ユーザーは、以下の行為を行ってはなりません。

  • 1.トレーナーに対するハラスメント行為(暴言、セクシャルハラスメント、ストーカー行為等)
  • 2.本サービスで知り合ったトレーナーに対し、本サービスを介さずに直接契約や金銭授受を持ちかける行為
  • 3.トレーナーの引き抜き行為
  • 4.無断キャンセルを繰り返す行為
  • 5.法令、公序良俗に反する行為
  • 6.その他、当社が不適切と判断する行為

第9条(利用停止・登録抹消)

ユーザーが以下のいずれかに該当した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用停止またはアカウントを削除することができます。

  • 本規約のいずれかの条項に違反した場合
  • 支払いの不履行があった場合
  • トレーナーからの苦情が頻発し、改善の見込みがない場合

第10条(非保証・免責)

1. 当社は、トレーナーの指導内容の効果、確実性、安全性について保証するものではありません。

2. トレーニング中に発生した怪我、病気、事故、盗難等のトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。これらはユーザーとトレーナー(または施設管理者)の間で解決するものとします。

3. 当社は、本サービスのシステム障害、通信回線の不具合等により生じた損害について、当社の故意または重過失がない限り責任を負いません。

4. ユーザーとトレーナー間、またはユーザーと第三者間で生じた紛争について、当社は関与する義務を負わず、一切の責任を負いません。

第11条(個人情報の取り扱い)

当社は、ユーザーの個人情報を当社の「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱います。ユーザーは、トレーニング提供に必要な範囲で、ユーザーの氏名、身体情報等が担当トレーナーに開示されることに同意するものとします。

第12条(規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更後の規約は、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。

第13条(準拠法・裁判管轄)

1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

お問い合わせ

本規約に関するご質問等は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。